Termeni și Condiții de Utilizare

1. Dispoziții generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului web crastin.digital și condițiile de achiziționare a produselor comercializate de către Crastin Studio S.R.L., persoană juridică română, având CUI RO 49281035, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J13/1840/2022, cu sediul în Bulevardul Tomis 48, 900742 Constanța, România, email de contact: [email protected].

2. Încheierea contractului la distanță

Prin lansarea unei comenzi pe site-ul crastin.digital, cumpărătorul își exprimă acordul de a primi bunurile comandate și de a efectua plata conform opțiunii selectate. Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul în care vânzătorul confirmă comanda plasată de cumpărător prin intermediul unui apel telefonic sau al unui email de confirmare.

3. Prețuri și disponibilitate

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA conform legislației române în vigoare. Prețurile nu includ cheltuielile de livrare, cu excepția situațiilor în care se menționează expres transportul gratuit. Vânzătorul își rezervă dreptul de a actualiza prețurile fără o notificare prealabilă, însă modificările nu vor afecta comenzile deja confirmate.

4. Livrarea bunurilor

Livrarea se efectuează prin servicii de curierat rapid pe întreg teritoriul României în termen mediu de 24–48 de ore lucrătoare de la confirmarea comenzii.

5. Dreptul de retragere și returul produselor

Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contract conform O.U.G. nr. 34/2014 în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor. Detaliile complete sunt specificate în pagina dedicată Politica de Retur.

6. Garanția legală de conformitate

Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate reglementată de O.U.G. nr. 140/2021. Orice reclamație privind defecte sau neconformități va fi analizată și soluționată cu promptitudine prin reparare, înlocuire sau restituirea contravalorii.

7. Litigii și legea aplicabilă

Prezentul contract este supus legislației române. Eventualele litigii apărute se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de către instanțele judecătorești competente din România.